مساعدة الشريك السائق

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التسجيل للانضمام لعائلة شركاء دي دي السائقين؟

يمكنك التسجيل من خلال تطبيق شريك دي دي، والذي يمكنك تنزيله من خلال  متجر Apple أو متجر Google Play

1. سجّل باستخدام رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. أدخل معلوماتك الأساسية.

2. قم بتحميل المستندات المطلوبة (يُرجى الاطلاع على التفاصيل الواردة في متطلبات المستند أدناه).

3. يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام عمل لمراجعة المستندات التي تم تحميلها. بمجرد الموافقة، يصبح حسابك نشطًا ويمكنك تسجيل الدخول لبدء القيادة.

المستندات المطلوبة:
1. مستندات السائق:

a. بطاقة الرقم القومي: يرجى رفع صور بطاقة الرقم القومي للجانبين الأمامي والخلفي

– يجب أن تكون البطاقة سارية
– يجب أن تكون الصورة واضحة وكاملة
– يرجى إلغاء خاصية الفلاش عند تصوير المستند


b. الصورة الشخصية: يرجى رفع صورة واضحة وملونة، ستكون هذه الصورة المستخدمة بالتطبيق

– يجب أن يكون الوجه كاملاً مع ظهور جزء من الكتف
– عدم ارتداء نظارة شمس أو كاب أو كمامة
– وجود إضاءة جيدة لوضوح الصورة


c. رخصة القيادة: يرجى رفع صورة رخصة القيادة للجانبين الأمامي والخلفي

– يجب أن تكون الرخصة سارية
– يجب أن تكون الصورة واضحة وكاملة
– يرجى إلغاء خاصية الفلاش عند تصوير المستند


d. تسجيل السيارة: يرجى رفع صورة تسجيل السيارة للجانبين الأمامي والخلفي

– يجب أن لا يكون منتهي الصلاحية
– يجب أن تكون الصورة واضحة وكاملة
– يرجى إلغاء خاصية الفلاش عند تصوير المستند


 

e. فحص السيارة: لا يتطلب رفع فحص السيارة إذا كانت موديل السنة الحالية. وبخلاف ذلك، يرجى رفع فحص ناسيتا للسيارات

– يجب أن تكون نتيجة الفحص مقبولة ولا تتعدى السنة
– يجب أن تكون الصورة واضحة وكاملة
– يرجى إلغاء خاصية الفلاش عند تصوير المستند
إذا كنت تريد عمل فحص لسيارتك، يرجى زيارة ناسيتا لمعرفة المزيد.

 


f. تحليل المخدرات (اختياري): يجب رفع تحليل مخدرات لم يمر عليه أكثر من 6 أشهر

– يجب أن تكون النتيجة سلبية
– يجب أن تكون الصورة واضحة وكاملة
– يرجى إلغاء خاصية الفلاش عند تصوير المستند


 

g. الفيش الجنائي (اختياري): يرجى رفع صورة الفيش الجنائي

– يجب عدم وجود أي سجل إجرامي
– أن لا يكون قد مر على إصدار المستند أكثر من 6 اشهر
– يجب أن تكون الصورة واضحة وكاملة
– يرجى إلغاء خاصية الفلاش عند تصوير المستند

هل يمكنني تلقي دعم العملاء شخصيًا؟

غالبًا ما نعقد اجتماعات في المدن التي نعمل فيها. تقام فعاليات الدعم هذه للشركاء السائقين المهتمين بالتسجيل في دي دي أو طلب الدعم وجهًا لوجه.

لمعرفة مكان وموعد عقد لقاءات شريك دي دي المستقبلية، تابعنا على صفحة “شريك دي دي إيجيبت” على الفيسبوك.

طريقة تنزيل “تطبيق شريك دي دي”

لتنزيل تطبيق دي دي وبدء الاستخدام، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى متجر Apple أو Google Play وابحث عن تطبيق “شريك دي دي”

2. قم بتنزيل “تطبيق شريك دي دي” وتثبيته

3. افتح التطبيق وسجّل باستخدام بياناتك

أين يمكنني تحميل / تحديث مستندات الشريك السائق؟

لتحميل المستندات أو تحديثها، اضغط على أيقونة السائق في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة > المستندات.

ملاحظة: المستندات المطلوبة للتسجيل مع دي دي تعتمد على لوائح الحكومة المحلية.

كيف أقوم بتحديث بياناتي البنكية؟

لتحديث تفاصيل حسابك البنكي، اضغط على $ في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة الرئيسية، ثم اضغط على الرصيد > معلومات الحساب البنكي وأدخل تفاصيلك. يرجى التأكد من صحة جميع التفاصيل، ثم الضغط على “إرسال”.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى إضافة بطاقة بنكية، فما عليك سوى الضغط على $ > إضافة بطاقة بنكية.

كيف أحدّث معلومات حسابي؟

لتحديث معلومات حسابك، اضغط على الحساب > صورتك الشخصية > اسمك. يمكنك تحديث اسمك وصورتك الشخصية من هنا.

لتحديث رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور والبريد الإلكتروني، اضغط على الحساب > تفاصيل الحساب > تحديث معلومات الحساب

لتحديث تفاصيل سيارتك، اتبع نفس الخطوات واضغط على “سيارتي”.

ما مقدار الوقت المستغرق في التسجيل؟

بعد تقديم طلب تسجيل الشريك السائق، يُرجى السماح لنا بمدة 3-5 أيام عمل لمراجعة طلبك. يمكنك الاستفسار عن طلبك بعد مرور هذه المدة.

لم تنجح محاولتي للتسجيل كسائق

بعد تقديم طلب تسجيل الشريك السائق، يُرجى السماح لنا بمدة 3-5 أيام عمل لمراجعة طلبك. يمكنك الاستفسار عن طلبك بعد مرور هذه المدة.
إذا كان تسجيلك غير ناجح، فسيتم إخطارك بالسبب عبر الرسائل القصيرة. في حالة حدوث ذلك، يمكنك الاطلاع على أي مواد مرفوضة وإعادة إرسال أي مستندات جديدة / صالحة لفريقنا لإعادة تقييمها.
تشمل الأسباب الشائعة لعدم نجاح تسجيلك ما يلي:

– تقديم مستندات/شهادة غير صالحة أو منتهية الصلاحية

– عدم تقديم جميع المستندات/الشهادات المطلوبة

– تقديم مستندات/شهادات غير متطابقة أو زائف

– تقديم مستندات غير مكتملة

– تقديم مستندات غير واضحة حيث لا يمكن رؤية التفاصيل بها

لضمان سهولة عملية التسجيل، نوصيك بمراجعة جميع المستندات الخاصة بك قبل الإرسال.

كيف يمكنني تحسين تقييمي؟

سألنا الراكبين عن أكثر ما يقدرونه في السائقين، وإليك أكثر الأشياء التي يقدرونها:
      • كيف يمكنني تحسين تقييمي؟
      • عندما يبادر السائقون بعرض المساعدة على الركاب في وضع الأمتعة دون الحاجة لطلب ذلك
      • يستمتع الراكبون حقًا بتقديم بعض الأشياء الإضافية ليهم مثل اللبان والماء وشحن الكابلات أثناء المشوار
      • عندما يسأل السائقون الراكبين عما إذا كانوا يفضلون طريقًا محددًا أم يفضلون اتباع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
      • نظافة السيارة وأناقتها وعدم وجود روائح كريهة بها — يمكنك أيضًا الاطلاع على تعليقات محددة للراكب في التطبيق، ضمن الحساب > التقييم بالنجوم.
  • يمكن أن تساعدك الإرشادات الواردة أدناه في الحصول على أعلى تقييم:

★ الإشارات والتحيات الاجتماعية بحسب الحاجة

  • قدِّم دائمًا تحية ودية للركاب
  • اجعل المحادثات مهذبة ومناسبة
  • نصيحة إضافية: اسأل الركاب عما إذا كانت هناك محطة إذاعية يفضلونها

★ النظافة التامة للعجلات والسيارة

  • حافظ على نظافة سيارتك وخلوها من الروائح القوية
  • تأكد أن الوظائف الأساسية تعمل بشكل صحيح

★ قيادة سلسة وآمنة وتتسم بالمسؤولية

  • اتبع دائمًا حدود السرعة وقواعد الطريق
  • تأكد من ارتداء الركاب حزام الأمان
  • خذ فترات راحة منتظمة وتجنب الإرهاق

★ خدمة 5 نجوم تعني الحصول على تقييم 5 نجوم

  • حاول الوصول إلى نقطة الالتقاء في الوقت المُحدد
  • تحدَّث مع الركاب لمعرفة المسار المفضل لديهم
  • ذكِّر الركاب بأخذ متعلقاتهم
  • أخطِر الركاب بأي رسوم لازمة أو رسوم مرور إضافية

الأجرة المحددة مقدَّمًا

تتوفر ميزة عرض الأجرة المحددة مقدَّمًا في جميع المدن التي تقدم فيها دي دي خدماتها وقد تم تقديمها لمنح الركاب بعض التوقعات (إلى حدٍ ما) لقيمة الأجرة التي سيدفعونها مقابل مشوارهم. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن قيم الأجرة المحددة مقدَّمًا لا تشمل التغييرات نتيجة رسوم المرور أو التوقفات الإضافية أو تغيير الوجهة أو عدم اتباع المسار بشكل غير متوقَّع. إذا اختلف المشوار الفعلي اختلافًا كبيرًا عن الأجرة المحددة مقدَّمًا، فسيتم تعديل الأجرة وفقًا لذلك. سنستمر في حساب الأجرة في الوقت الفعلي أثناء المشاوير للتأكد من تحديث قيمة أجرة الراكب في في أي حالة من حالات الزحام في ساعات الذروة/عدم اتباع المسار نتيجة تحويلات غير متوقعة. سنراقب أيضًا باستمرار المشاوير للتأكد من أن جميع تغييرات الأسعار عادلة بالنسبة لكل من الركاب والسائقين.

كيف تطبَّق رسوم الإلغاء؟

نحن نتفهم أنه قد يكون أمرًا محبطًا عندما يقوم الراكب بإلغاء مشوارك. لهذا السبب وضعنا رسوم الإلغاء لجعل الأمور ملائمة لجميع مستخدمينا. علمًا بأن كل مدينة لديها قواعد الإلغاء الخاصة بها. للحصول على التفاصيل، يُرجى زيارة سياسة الإلغاء في تطبيق شريك دي دي > الحساب > الإعدادات > قانوني.

إذا كنت تعتقد أنك لم تحصل على رسوم الإلغاء التي تستحقها، فيُرجى التواصل معنا من خلال الضغط على صورتك الشخصية > مركز الخدمة > مشكلة تتعلّق بالأجرة > تواصل معنا > دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني.إذا كنت تعتقد أنك لم تحصل على رسوم الإلغاء التي تستحقها، فيُرجى التواصل معنا من خلال الضغط على صورتك الشخصية > مركز الخدمة > مشكلة تتعلّق بالأجرة > تواصل معنا > دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني.

كيف يتم حساب الأجرة؟

تُحسب الأجرة على النحو التالي:
  • الأجرة الأساسية: هي أجرة مُوحَّدة تُفرض بمجرد دخول الراكب إلى السيارة وبدء المشوار.
  • أجرة المسافة: هي أجرة يتم احتسابها على أساس المسافة المقطوعة. قد تختلف هذه الأجرة حسب المدينة وحد معيّن للمسافة. قد يتم تطبيق رسوم إضافية بعد مسافة معينة.
  • أي ضرائب ذات صلة.
    قد تشمل الرسوم الأخرى ما يلي:

  • رسوم المرور
  • رسوم انتظار الراكب
  • رسوم الإلغاء
  • تغييرات في الأجرة الأساسية بسبب فترات التسعير المتغيّر
لعرض معلومات الأجرة التفصيلية لكل مشوار، يُرجى الانتقال إلى سِجلّ المشاوير > تفاصيل الأجرة.

لم أتسلم دخلي الأسبوعي

يتم إيداع دخلك الأسبوعي في حسابك البنكي المحدد كل يوم اثنين، ويجب أن يكون متاحًا في غضون 1-3 أيام عمل. إذا وافق يوم الاثنين عطلة رسمية، فسيتم إيداع دخلك الأسبوعي في اليوم التالي (الثلاثاء).

إذا لم تتلقَ دخلك بحلول يوم الاثنين (ولم يوافق عطلة رسمية)، نوصي باتباع الخطوات التالية:

  1. تأكد من صحة بياناتك البنكية
  2. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه للتأكد من أن حالة حسابك “عادية” (ليست مغلقة أو مجمدة)

بمجرد تصحيح بياناتك البنكية، سيتم إيداع الدخل الأسبوعي في حسابك في أقرب وقت ممكن. وإذا كنت لا تزال غير قادر على تلقّي دخلك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

لماذا تم حجب دفعتي؟

قد يتم حجب دفعتك إذا اكتشفنا سلوكًا مخادعًا أو احتياليًا ينتهك سياساتنا. يتضمن هذا السلوك، على سبيل المثال لا الحصر، إساءة استخدام نظام عروض دي دي، أو الاحتفاظ بحسابات مكررة.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة مكافحة الاحتيال الخاصة بنا من خلال الانتقال إلى “الحساب > الإعدادات > قانوني” في تطبيق شريك دي دي.

أين يمكنني الاطلاع على دخل مشاويري؟

للاطلاع على دخل مشاويرك، اضغط على “$” في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك. هنا، يمكنك الاطلاع على دخلك اليومي والأسبوعي. يمكنك أيضًا الضغط على “الرصيد” أو “مشاويري” أو “عروض الدعوات” لمزيد من التفاصيل!

كيف يتم حساب دخلي الأسبوعي؟

يتم حساب دخلك الأسبوعي عن فترة أسبوع واحد: يبدأ يوم الاثنين الساعة 12:00 ص وينتهي الأحد الساعة 11:59 م. ويتم إيداع المبلغ عندئذ في حسابك المصرفي المحدد في يوم الاثنين التالي، ويجب أن يكون موجودًا في حسابك خلال يوم إلى 3 أيام عمل. لكن، إذا صادف يوم الاثنين عطلة رسمية، فسيتم إيداع دخلك الأسبوعي في اليوم التالي (الثلاثاء).
ملاحظة: إجمالي دخلك الأسبوعي يخضع للضرائب ذات الصلة، ورسوم خدمات دي دي وأي رسوم سارية. لعرض تفاصيل الأجرة التفصيلية لكل مشوار، يُرجى الانتقال إلى سِجِّل المشاوير> تفاصيل الأجرة.

كيف يتم الاستفادة من العروض؟

قد نقدم للشركاء السائقين مجموعة متنوعة من العروض لزيادة دخلهم. يمكنك التعرُّف على أحدث العروض في “الإشعارات” على الصفحة الرئيسية، أو من خلال الانتقال إلى قائمة المشاوير في صفحة الدخل.
ملاحظة: للاستفادة من أي عرض من عروضنا، قد تحتاج إلى تلبية متطلبات معينة. ومن أمثلة ذلك، أن تكون قيَم “معدَّل القبول” و”معدَّل إكمال المشاوير” و”التقييم بالنجوم” لحسابك مرتفعة.
للمزيد من المعلومات حول العروض المحددة وكيفية سير العروض / كيفية الدفع في حالة العروض، يُرجى الاطلاع على صفحة العرض المعني.

تغيير تفضيلاتي في القيادة

لتغيير تفضيلاتك للقيادة، انتقل إلى الصفحة الرئيسية > اضغط على الرمز الموجود في أسفل اليسار > حدد “تعيين الوضع”. ستتمكن بعد ذلك من تعيين خيار المشاوير من نقطة لأخرى أو خيار المشاوير المتتالية.

ما الطريقة التي يعمل بها معدَّل القبول

لماذا أحتاج إلى الحفاظ على معدل قبول مرتفع؟

في دي دي، نرى أن معدَّل القبول المرتفع يوفر لركابنا خدمة موثوقة لمشاركة المشاوير. ويتم حساب معدَّل القبول الخاص بك على أساس يومي وقد ينخفض في حالة:

  • تجاوز وقت الاستجابة لطلب المشوار
  • تخطي طلب مشوار أو رفضه

في دي دي، نرى أن معدَّل القبول المرتفع يوفر لركابنا خدمة موثوقة لمشاركة المشاوير. ويتم حساب معدَّل القبول الخاص بك على أساس يومي وقد ينخفض فيملاحظة: لن يتأثر معدَّل القبول الخاص بك إذا قام الراكب بإلغاء طلب المشوار خلال المهلة الزمنية المحددة للطلب.

ماذا يحدث إذا رفضت الكثير من طلبات المشاوير؟

نحن نتفهم أنك قد تحتاج إلى رفض طلب مشوار من وقت لآخر. ومع ذلك، يرجى مراعاة أن رفض عدد كبير جدًا من الطلبات يمكن أن يؤثر على تجربة الراكبين. إذا كنت تشعر أنك غير قادر على الاستمرار في قبول المشاوير، فننصحك بالانتقال إلى وضع عدم الاتصال. يُرجى ملاحظة أنه: إذا اكتشفنا أنك رفضت أو تجاهلت عددًا كبيرًا جدًا من الطلبات في يوم واحد، فقد نُعلّق حسابك مؤقتًا.

ما الطريقة التي يعمل بها معدَّل إكمال المشاوير

لماذا أحتاج إلى الحفاظ على معدَّل إكمال مشاوير مرتفع؟

في دي دي، نرى أن معدَّل إكمال المشاوير المرتفع يوفر لركابنا خدمة مشاركة مشاوير موثوقة. لهذا السبب، وضعنا حدًا أدنى لمعدَّل إكمال المشاوير لكل مدينة تقدم فيها دي دي خدماتها. إذا ألغى الراكب المشوار لأحد الأسباب التالية، فقد يتأثر معدَّل إكمال المشاوير بحسابك:

  • لم تصل إلى نقطة الالتقاء في الوقت المُحدد
  • لم تحرز تقدمًا كافيًا نحو الراكب / نقطة الالتقاء
  • بدأت المشوار قبل الالتقاء بالراكب
ماذا يحدث إذا انخفض معدَّل إكمال المشاوير عن الحد الأدنى لمتطلبات المدينة التي أعمل بها؟

يتم احتساب معدَّل إكمال المشاوير الأسبوعي في حسابك كل يوم اثنين. إذا انخفض معدَّل إكمال المشاوير الأسبوعي عن الحد الأدنى من المتطلبات، فستتلقى تذكيرًا. قد يتم أيضًا تعليق حسابك مؤقتًا. إذا ظل معدَّل إكمال المشاوير الأسبوعي أقل من الحد الأدنى من المتطلبات لمدة أربعة (4) أسابيع متتالية، فسيتم للأسف إلغاء تنشيط حسابك.

ما تأثير ارتفاع الطلب في التطبيق؟

إذا كان طلب الركاب مرتفعًا في مكان ووقت معينين، فستتمكن من رؤية المناطق عالية الطلبات في التطبيق. سيساعدك هذا على تلقي المزيد من الطلبات وزيادة دخلك.

ما هي أوقات ارتفاع الطلب؟

من المتوقع أن يزداد الطلب على خدمات النقل في عطلات نهاية الأسبوع وخلال ساعات الذروة وفي المناسبات الخاصة.

أين توجد المناطق ذات الطلب المرتفع؟

للعثور على المناطق عالية الطلبات، ما عليك سوى الاطلاع على الخريطة في تطبيق دي دي، وسيظهر لك فيها الطلب المتنوع على المشاوير عبر مدينتك. كلما كان اللون الأحمر أغمق، دل ذلك على زيادة الطلب. يمكنك أيضًا العثور على عروض لمناطق معينة في تطبيق دي دي.

القيادة مع دي دي في المطار

تأكد دائمًا من الالتقاء بالراكب في المناطق المخصصة للالتقاء بالركاب لخدمات مشاركة المشاوير

أين تقع المناطق المخصصة للالتقاء بالركاب لخدمات مشاركة المشاوير؟

معظم المطارات لديها مناطق مخصصة لخدمات مشاركة المشاوير. عند دخول منطقة المطار، ما عليك سوى اتباع اللافتات. وإذا واجهتك أي مشكلة، نقترح عليك الاطلاع على موقع الويب الخاص بالمطار ذي الصلة لمعرفة المزيد من التفاصيل.

ماذا يحدث إذا انتظرت في صف انتظار المطار ولكني لم أحصل إلا على مشوار قصير؟

بعد استلامك لطلب المشوار القصير وإكماله، إذا عدت إلى المطار في غضون 12 ساعة، فسيتم منحك الأولوية في صف الانتظار. وسيتم وضع الشركاء السائقين الذين أكملوا مشاوير قصيرة فقط في الأولوية في صف الانتظار. (ملاحظة: المشوار القصير يعني أن المسافة الفعلية المقطوعة أصغر من أو تساوي 12 كلم).

لماذا فقدت مكاني في صف الانتظار؟

إذا تركت صف الانتظار، فستفقد مركزك تلقائيًا. نُوصي بالبقاء في مكانك لتجنب فقدان مكانك!

إيقاف حساب الشريك السائق

تسعى دي دي إلى تعزيز مجتمع آمن وموثوق لمشاركة المشاوير. ولتحقيق ذلك، قدمنا بعض المقاييس مثل نظام التقييم بالنجوم ووضعنا متطلبات للحد الأدنى لمعدَّل القبول ومعدَّل إكمال المشاوير.

تتضمن السلوكيات التي قد تؤثر على التقييم بالنجوم / معدَّل إكمال المشاوير / معدَّل القبول والتي تؤدي إلى تعليق حسابك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

  • التمرير واختيار “اكتمل المشوار” بدلاً من “إلغاء المشوار”
  • إلغاء عدة مشاوير بعد قبولها
  • رفض طلبات مشاوير متعددة
  • بدء عدة مشاوير دون الالتقاء بالراكب
  • بدء عدة مشاوير قبل الالتقاء بالراكب
  • إكمال عدة مشاوير دون الالتقاء بالراكب
  • عدم التمرير لاختيار “اكتمل المشوار” بعد نزول الراكب من السيارة
  • التوقف أو عدم اتباع المسار دون مبرر

هل يمكنني الرد على المكالمات أثناء القيادة؟

بشكل عام، لا يمكن للسائقين المرخصين بالكامل إجراء مكالمة إلا إذا:

  • كان الهاتف المحمول في حامل مصمم تجاريًا بشكل آمن ومثبت في السيارة
  • كان يتم تشغيل الهاتف المحمول دون لمس أي جزء من الهاتف (مثل استخدام البلوتوث أو التنشيط الصوتي)

نوصيك دائمًا باتباع قواعد وأنظمة الطريق المحلية أثناء القيادة واستخدام تطبيق شريك دي دي. لا نوصي أيضًا بأن يتلقى السائقون مكالمات شخصية أثناء وجود راكب في السيارة.

كيف يمكنني التواصل مع الراكب؟

بمجرد قبولك لطلب المشوار، يمكنك الاتصال بالراكب عبر رسالة / مكالمة هاتفية. للتواصل مع الراكب:

  • اضغط على رمز “الهاتف” للاتصال به
  • اضغط على رمز “الرسالة” لإرسال رسالة داخل التطبيق

ملاحظة: لأسباب تتعلق بالخصوصية، يتم الحفاظ على سرية أرقام الهواتف المحمولة لكل من الركاب والسائقين. إذا انتهى المشوار خلال آخر 7 أيام، يمكن للراكب الاتصال بك مباشرةً من خلال وظيفة المساعدة الذاتية في التطبيق. يُرجى تذكير الراكب بأخذ كل متعلقاته عند انتهاء المشوار!

لما لم يتضمن دخل مشواري التسعير المتغير؟

يُطبق التسعير المتغير خلال فترات ارتفاع الطلب. يعني هذا أن أجرة مشوار الراكب قد تكون أعلى قليلاً من المعتاد وتضمن وجود عدد كافٍ من السائقين لقبول طلبات المشوار خلال هذا الوقت. ستتمكن من معرفة ذلك من خلال المضاعف الذي تمت إضافته إلى قيمة الأجرة الأساسية والأجرة عن الوقت والانتظار والمسافة.

ملاحظة: الرسوم مثل رسوم الحجز والضرائب ورسوم المرور لا تخضع لمضاعف التسعير المتغير.

لتجنب أي التباس، يمكنك التحقق من تفاصيل مشوارك قبل قبول المشوار (الطلب > التسعير المتغير) وبعد المشوار (مشاويري > التسعير المتغير).

كيف تسير المشاوير عند تفعيل خيار “من نقطة لأخرى”؟

يتيح لك اختيار مشاوير “من نقطة لأخرى” جعل طلبات المشاوير مقتصرة على تلك التي تسير في طريقك نحو الوجهة التي أدخلتها. كل يوم، ستحصل على 3 فرص لتعيين خيار مشوار من نقطة لأخرى.

تعيين وجهة، ما عليك سوى الضغط على رمز القائمة في أسفل الشاشة الرئيسية. اضغط على “تعيين الوضع” واضبط وجهتك عن طريق إدخال عنوان.

نصيحة: عند الانتهاء من العمل في اليوم، حدد وجهة منزلك وسيعرض لك تطبيق دي دي طلبات المشاوير التي تسير في هذا الاتجاه فقط.

كيف تسير المشاوير عند تفعيل خيار “المشاوير المتتالية”؟

تسمح لك المشاوير المتتالية بقبول طلبات المشاوير أثناء الانتهاء من مشوار آخر، مما يعني انتظارًا أقل والمزيد من القيادة!

إذا رفضت طلبًا عند تمكين خيار المشاوير المتتالية، فلن يتأثر معدَّل القبول. ومع ذلك، إذا ألغيت مشوارًا، فقد يتأثر معدَّل إكمال المشاوير ولن تتمكن من تلقي طلب آخر لمشاوير متتالية حتى مشوارك التالي.

إذا احتجت في أي وقت إلى إيقاف خيار المشاوير المتتالية مؤقتًا، فيمكنك تعطيله في صفحة تفاصيل المشاوير

هل تحتاج إلى مساعدة؟

تواصل معنا

help.captain@eg.didiglobal.com